XML

The Five Languages of Apology : Bagaimana Mengalami Pemulihan dalam Setiap Hubungan Anda

---

“Bahasa-bahasa” permintaan maaf:
- Mengekspresikan Penyesalan – “Saya menyesal.”
- Menerima Tanggung Jawab – “Saya memang bersalah.”
- Memberi Tebusan – “Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya?”
- Dengan Tulus Bertobat – “Saya akan berusaha untuk tidak melakukannya lagi.”
- Meminta Maaf – “Maukah engkau memaafkan saya?”

Dalam buku ini, Anda akan belajar bagaimana mengenali bahasa utama permintaan maaf Anda sendiri saat Anda berbicara kepada orang-orang yang Anda kasihi. Memahami dan menerapkan lima bahasa permintaan maaf akan sangat memperkokoh semua hubungan yang Anda miliki.

---